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1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主微信咨詢(xún)、報(bào)事報(bào)修、投訴等工作，協(xié)助客戶(hù)部負(fù)責(zé)人解決相關(guān)問(wèn)題，并做好相關(guān)記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理
2、建立和維護(hù)與業(yè)主的友好關(guān)系，負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)客戶(hù)的日常溝通，每日發(fā)送生日祝福，月度訪談業(yè)主、滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)互動(dòng)等，了解客戶(hù)意見(jiàn)、建議并及時(shí)反饋，并及時(shí)跟進(jìn)業(yè)主信息臺(tái)賬的錄入;
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行日�？蛻�(hù)服務(wù)內(nèi)容，協(xié)助配合客服前臺(tái)辦理業(yè)主交房、裝修等手續(xù)、車(chē)位租賃、信息錄入、物業(yè)合同簽訂、相關(guān)費(fèi)用收取等:
根據(jù)公司目標(biāo)，每月進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收繳工作，了解轄區(qū)內(nèi)的收繳率，每日進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)5負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)日常事務(wù)管理，對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化余消殺情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)不合格項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改;
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修巡查及驗(yàn)收工作，配合門(mén)崗檢查進(jìn)入園區(qū)的裝修材料，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)求助秩序部進(jìn)行溝通并制止;
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)空置房統(tǒng)計(jì)及巡查工作，并做好相關(guān)工作記錄;
8、負(fù)責(zé)張貼并微信朋友圈推廣對(duì)客通知、溫馨提示及相關(guān)工作朋友圈
9、收集養(yǎng)寵業(yè)主信息，督促養(yǎng)寵業(yè)主按照政府要求辦理相應(yīng)許可證、注射狂犬疫苗:
10、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)任務(wù)。
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