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1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主微信咨詢、報事報修、投訴等工作，協(xié)助客戶部負(fù)責(zé)人解決相關(guān)問題，并做好相關(guān)記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理
2、建立和維護(hù)與業(yè)主的友好關(guān)系，負(fù)責(zé)實施對客戶的日常溝通，每日發(fā)送生日祝福，月度訪談業(yè)主、滿意度調(diào)查、客戶互動等，了解客戶意見、建議并及時反饋，并及時跟進(jìn)業(yè)主信息臺賬的錄入;
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行日�？蛻舴�務(wù)內(nèi)容，協(xié)助配合客服前臺辦理業(yè)主交房、裝修等手續(xù)、車位租賃、信息錄入、物業(yè)合同簽訂、相關(guān)費用收取等:
根據(jù)公司目標(biāo)，每月進(jìn)行物業(yè)費收繳工作，了解轄區(qū)內(nèi)的收繳率，每日進(jìn)行數(shù)據(jù)上報5負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)日常事務(wù)管理，對所管轄區(qū)域內(nèi)的安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化余消殺情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對不合格項協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行整改;
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修巡查及驗收工作，配合門崗檢查進(jìn)入園區(qū)的裝修材料，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時求助秩序部進(jìn)行溝通并制止;
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)空置房統(tǒng)計及巡查工作，并做好相關(guān)工作記錄;
8、負(fù)責(zé)張貼并微信朋友圈推廣對客通知、溫馨提示及相關(guān)工作朋友圈
9、收集養(yǎng)寵業(yè)主信息，督促養(yǎng)寵業(yè)主按照政府要求辦理相應(yīng)許可證、注射狂犬疫苗:
10、完成部門安排的各類臨時任務(wù)。
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