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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)乘客及車(chē)主現(xiàn)代出行軟件使用中出現(xiàn)的咨詢(xún)、投訴、維權(quán)等的相關(guān)處理，例如咨詢(xún)?nèi)绾渭尤氤鲂熊浖�平臺(tái)、出現(xiàn)乘客或車(chē)主違約如何維權(quán)、以及相關(guān)的補(bǔ)償金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)。
2、熟悉業(yè)務(wù)流程，及時(shí)記錄客戶(hù)反饋信息；
3、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，可以申請(qǐng)學(xué)歷升級(jí)，學(xué)費(fèi)公司承擔(dān)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀(guān)、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力。善于溝通，具有一定的抗壓能力；
福利待遇:
1、帶薪培訓(xùn)，不定期安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及團(tuán)建活動(dòng)；
2、免費(fèi)食宿，帶薪培訓(xùn)，平均薪資收入4500-6500元/月；
3、8.5小時(shí)工作制，上六休一；
4、節(jié)假日福利 津貼 其他補(bǔ)助等；
5、完善的晉升發(fā)展體系 專(zhuān)員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總經(jīng)理（全部?jī)?nèi)部晉升，也可以往培訓(xùn)、質(zhì)檢方向發(fā)展）
公司關(guān)心的不僅是員工的個(gè)人技能，更關(guān)注員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展！
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！