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崗位職責：
1.負責乘客及車主現代出行軟件使用中出現的咨詢、投訴、維權等的相關處理，例如咨詢如何加入出行軟件平臺、出現乘客或車主違約如何維權、以及相關的補償金申領等業(yè)務。
2、熟悉業(yè)務流程，及時記錄客戶反饋信息；
3、執(zhí)行公司領導安排的其他工作；
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能培訓，可以申請學歷升級，學費公司承擔。
崗位要求：
1、大專及以上學歷。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。具有良好的服務意識和團隊協作精神。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。善于溝通，具有一定的抗壓能力；
福利待遇:
1、帶薪培訓，不定期安排相關專業(yè)培訓及團建活動；
2、免費食宿，帶薪培訓，平均薪資收入4500-6500元/月；
3、8.5小時工作制，上六休一；
4、節(jié)假日福利 津貼 其他補助等；
5、完善的晉升發(fā)展體系 專員-組長-主管-經理-總經理（全部內部晉升，也可以往培訓、質檢方向發(fā)展）
公司關心的不僅是員工的個人技能，更關注員工個人的職業(yè)發(fā)展！
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！