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該崗位平均薪資 4562元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述
    1、通過(guò)淘寶旺旺聊天工具接待客戶,解答疑問(wèn),網(wǎng)上銷(xiāo)售服務(wù),促成交易,獲取訂單。
    2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢、并能解決一般售后。
    3、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求。
    4、未付款訂單進(jìn)行跟蹤;提供相關(guān)售后服務(wù)
    5、整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)。
    6、及時(shí)正確的處理客戶對(duì)訂單的更改,然后交接給倉(cāng)庫(kù)配貨人員;
    任職要求
    1、回答客戶售前售后的相關(guān)問(wèn)題;
    2、有良好的售前售后服務(wù)意識(shí);
    3、有電商客服經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先。
    4、不需要加班,八小時(shí)月休四天
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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