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跨境電商客服 4.5-8.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4913元/月

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  • 職位描述

    崗位職責(zé):1.通過郵件、電話等方式回復(fù)客戶關(guān)于售前、售中、售后問題的咨詢,解答顧客疑問,完成訂單支付;2.處理每日訂單,保證訂單準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)貨,包括留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等;3.網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類,以及產(chǎn)品信息的及時(shí)調(diào)整;4.定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)和銷售;任職資格:(**)1.外貿(mào)、英語等專業(yè)大;蛞陨蠈W(xué)歷,至少英語CET-4,讀寫流利,商務(wù)信函寫作熟練2.具有eBay,Amazon、速賣通或阿里巴巴國際站客服工作經(jīng)驗(yàn)半年或以上;3.無經(jīng)驗(yàn)的優(yōu) 秀應(yīng)屆生可接受4.日常工作當(dāng)中,能妥善解決處理好可能出現(xiàn)的各種爭(zhēng)議;5.優(yōu) 秀的心理素質(zhì)和抗壓能力,有激情,熱愛外貿(mào)銷售行業(yè),溝通、談判能力強(qiáng);工作時(shí)間:早上9:00-晚上18:00(中午12:00下班,13:30上班) 
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