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崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能。2.使客房達(dá)到zui高出租率，獲取zui佳的客房收入。3.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。4.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。5.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求1.性格開朗，形象良好，責(zé)任心強(qiáng)。2.有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。3.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。4.**酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。5.****不限，大專以上學(xué)歷。
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