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快樂工作異常處理配合工作安排
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)的客戶咨詢、投訴和建議，并及時(shí)回復(fù)客戶；
2. 協(xié)調(diào)物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜，確保物流流程順暢；
3. 負(fù)責(zé)物流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)表制作，為公司提供決策支持；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；
5. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作任務(wù)。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件；
2. 具備物流或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物流流程和客戶服務(wù)流程；
3. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)表制作能力，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析和報(bào)表制作；
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作任務(wù)；
5. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度，能夠承受工作壓力，保證工作質(zhì)量。

以上是物流文員客服的崗位職責(zé)和任職要求，希望對(duì)您有所幫助。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！