崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域、房間衛(wèi)生的清潔工作,懂得使用清潔工具及清潔劑;
2、負(fù)責(zé)客房杯具的清潔、更換及擺放;及時(shí)補(bǔ)充客用品, 如:飲料、香皂和洗漱用品等;
3、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,及時(shí)回應(yīng)客戶需求,例如:清理垃圾桶,額外更換布巾等;
4、管理好定額物品,控制客用品消耗,做好廢品回收。
5、完成易耗品的盤(pán)點(diǎn)工作,保持倉(cāng)庫(kù)整潔、合理擺放物品。
6、正確使用各類(lèi)設(shè)施設(shè)備,并做好基本保養(yǎng)工作;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)維修;
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全問(wèn)題有足夠的警覺(jué),做好防火、防盜、防事故工作;
8、和其他部門(mén)同事一起積極推廣酒店產(chǎn)品和服務(wù)。
9、根據(jù)上級(jí)的工作安排,嚴(yán)格遵守客房保養(yǎng)計(jì)劃的施行。
崗位要求
1、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心,做事認(rèn)真細(xì)致,誠(chéng)實(shí)可靠;
3、具有良好的主動(dòng)性,并具有服從精神和團(tuán)隊(duì)精神;
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