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一、崗位摘要
1、根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及戰(zhàn)略，制定部門(mén)的業(yè)績(jī)目標(biāo)及戰(zhàn)略。
2、負(fù)責(zé)會(huì)員客服部管理工作，打造高效率的會(huì)員工作團(tuán)隊(duì)。
二、職責(zé)描述
  1、負(fù)責(zé)會(huì)員客服部日常工作的管理統(tǒng)籌。
  2、負(fù)責(zé)會(huì)員客服部業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況。
  3、跟蹤和輔導(dǎo)下設(shè)專(zhuān)員業(yè)務(wù)進(jìn)度，并做好分析。
  4、監(jiān)督會(huì)員部財(cái)務(wù)報(bào)支，使用范圍并做好節(jié)約工作。
  5、負(fù)責(zé)與院內(nèi)其它部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作。
  6、負(fù)責(zé)組織好每場(chǎng)活動(dòng)籌辦工作。
  7、負(fù)責(zé)會(huì)員客服部工作范圍內(nèi)的涉外公關(guān)工作，遇到疑難問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出處理意見(jiàn)。
  8、負(fù)責(zé)做好會(huì)員評(píng)估及分析，并完成年終、年初的工作總結(jié)和一年的工作計(jì)劃。
  9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性事項(xiàng)。
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