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工作內(nèi)容：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定并執(zhí)行車間與鈑金運(yùn)作的戰(zhàn)略和服務(wù)整體規(guī)劃；
2、對售后服務(wù)流程的執(zhí)行和業(yè)務(wù)管理全面負(fù)責(zé)，制定并完善部門工作計(jì)劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)預(yù)算等；
3、負(fù)責(zé)部門整體售后業(yè)績指標(biāo)達(dá)成，負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)值的達(dá)成率；
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，監(jiān)督服務(wù)流程全環(huán)節(jié)，提升顧客滿意度，負(fù)責(zé)接待、處理部門客訴。
5、做好部門員工管理與培訓(xùn)工作，打造**的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
崗位基本要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡30-40歲，條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬；
2、熟悉汽車售后服務(wù)流程，掌握服務(wù)營銷知識、車間運(yùn)作和專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)
3、3年管理經(jīng)驗(yàn)，2年同等職位經(jīng)驗(yàn)，有豪華品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、持有駕照，熟練駕駛技能；
5、具備良好領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公能力。
6、儀表端正，舉止大方，形象氣質(zhì)佳。
崗位待遇：
六險(xiǎn)一金（含意外險(xiǎn)）、員工食堂、年底雙薪/年終獎、節(jié)日福利慰問
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！