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  • 基本信息

  • 職位描述


    崗位職責:
    1、負責公司桌面辦公電腦、一體機和辦公軟件的支持,包括安裝、配置及故障排查。
    2、負責公司電話、IP電話、打印機、復印機、掃描儀、掃描槍、工業(yè)PDA等外設(shè)設(shè)備的維護,包括軟、硬件故障的排查、配置及安裝。 
    3、負責公司監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、路由器、交換機、無線AP等設(shè)備等外設(shè)設(shè)備的維護,包括軟、硬件故障的排查及巡檢。 
    4、確保IT資產(chǎn)的可用性,準確性,定期對IT資產(chǎn)進行盤點。 
    5、確保用戶滿意,及時處理工單解決問題。 
    6、協(xié)助對用戶請求進行響應(yīng)、分類及跟蹤。 
    崗位要求:
    1、本科學歷,計算機相關(guān)專業(yè)。
    2、有豐富的桌面運維經(jīng)驗,有VIP客戶服務(wù)經(jīng)驗,能夠快速解決各種桌面疑難問題;
    3、熟練掌握路由器、交換機、無線AP等設(shè)備相關(guān)專業(yè)知識。 
    4、能獨立解決EUC及周邊外設(shè)軟、硬件常見故障,能獨立解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟、硬件常見故障。
    5、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,抗壓能力強。
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