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客服回訪專員 4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 5818元/月
年假公費培訓標準工時優(yōu)質企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅餐補...

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  • 1天前

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  • 12年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿易/進出口
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2002年7月10日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職責:
    1、負責客戶的回訪和關懷工作,收集客戶意見并及時反饋
    2、負責各類滿意度考核報表以及相關回訪信息的錄入、統(tǒng)計
    3、做好客戶的接待和電話來訪工作,維護公司與客戶的關系,
    4、負責客戶抱怨、投訴的受理與記錄,協(xié)助相關部門妥善處理;
    要求:
    1、具有1年以上的相關汽車行業(yè)銷售或服務經(jīng)驗。
    2、熟悉汽車行業(yè)相關業(yè)務知識,并且具有良好的服務意識
    3、聲音甜美,普通話標準,良好的溝通能力和一眼表達能力,親和力強。
    4、有較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;熟練操作辦公軟件
    5、有4S店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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