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1、熟練操作辦公室軟件，熟悉各大航空公司退、改、簽政策；熟悉機票銷售業(yè)務(wù)知識；
2、了解機票相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練航空運價，根據(jù)客人航班要求，做到及時準(zhǔn)確查詢和報價；
3、耐心、仔細(xì)，具備較強的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識，具良好的語言表達(dá)能力，善于與人溝通；
4、接聽電話，預(yù)訂機票，設(shè)計航線，熟悉航空公司的價格和飛行路線，給客人組合成放便捷的行程和優(yōu)惠的價格。
5、及時反應(yīng)客戶意見傳達(dá)給公司，做好客戶與公司之間的溝通與協(xié)調(diào)。
6、能夠應(yīng)對突發(fā)情況，確保客戶滿意。
 任職要求：
1、大專以上學(xué)歷、民航管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 ；
2、較強的團隊協(xié)作精神，工作責(zé)任心強、善于在工作中學(xué)習(xí)；
3、擁有一年以上專業(yè)國內(nèi)/國際航空打操作經(jīng)驗，熟悉運用各種訂票系統(tǒng)，擁有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、思維敏捷、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語言表達(dá)溝通能力強、執(zhí)行力強。
    非誠勿擾！
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！