工作內(nèi)容：1、制定客服管理制度、客服流程與用語規(guī)范；合理配置天貓業(yè)務(wù)平臺上的店鋪、班次以及工作資源和時間。
2、協(xié)助客服處理一些棘手的問題。
3、每周會議的安排及發(fā)票的管理。
4、與倉庫、運營負責(zé)人對恰的工作事宜等。
職位要求：
1、有一年以上電商行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗。
1、具備有客戶服務(wù)知識和能力，有較強的溝通技巧能力。
2、office辦公軟件使用熟練，
工作時間：
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！