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該崗位平均薪資 4257元/月
每周雙休優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé):
    1、主要負(fù)責(zé)公司微信公眾號和美團(tuán)小程序的相關(guān)客服工作;
    2、處理商城售前及售后工作;
    3、能夠提煉并編輯所售商品的賣點及特點;
    4、對日常出現(xiàn)的問題,及時的總結(jié),并分析,能獨立處理售后及投訴等問題;
    5、做好相關(guān)微信小程序商城在售產(chǎn)品的出入庫記錄;
    6、負(fù)責(zé)建立客戶檔案,定期開展電話回訪,收集客戶反饋的意見和建議,與客戶保持良好溝通,為客戶提供真誠的服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,維護(hù)公司形象;
    7、相關(guān)客服工作經(jīng)驗1年以上者,優(yōu)先考慮。
    8、配合公司其他事宜落實執(zhí)行。
    任職資格:
    1、性格開朗,有耐心,親和力強(qiáng)。
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,具備良好的客服禮儀和客戶服務(wù)意識。
    3、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊協(xié)作能力。
    4、有上進(jìn)心,具備良好的心理素質(zhì)。
    5、熟悉辦公軟件操作,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
    福利待遇:
    1、上班時間:09:00-18:00;周末雙休;
    2、五險一金:社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育)住房公積金;
    3、節(jié)假日正常放假,同時發(fā)放過節(jié)費及相關(guān)禮品等;
    4、享有年假、產(chǎn)假、婚假、喪假以及國家規(guī)定節(jié)假日;


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