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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、通過(guò)旺旺專(zhuān)業(yè)解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn),引導(dǎo)客戶(hù)并推銷(xiāo)產(chǎn)品,促成訂單成交;
    2、熟悉網(wǎng)上交易操作過(guò)程,包括天貓和淘寶的交易規(guī)則。
    3、訂單、客戶(hù)信息的整理、跟蹤以及商品的退換貨處理;
    4、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
    5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;
    6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
    7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
    有意愿的可以直接投簡(jiǎn)歷。
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