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物業(yè)客服 面議 有料
該崗位平均薪資 4410元/月
優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作餐...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)品質(zhì)檢查和整改提升;
    2)接受財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,對(duì)欠費(fèi)客戶進(jìn)行定期催繳,規(guī)范管理所有相關(guān)票據(jù);
    3)負(fù)責(zé)日常接待及來(lái)訪、來(lái)電工作,并為客戶提供物業(yè)相關(guān)服務(wù)的咨詢工作;
    4)負(fù)責(zé)受理客戶的投訴,并做好投訴記錄,按照客戶投訴處理程序及時(shí)進(jìn)行報(bào)告、處理;
    5)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)方案的具體實(shí)施;
    6)完成上級(jí)交辦的其他工作。
    任職要求:
    1)30歲以下,專(zhuān)科以上學(xué)歷,****163CM以上,****175CM以上,形象氣質(zhì)佳,表現(xiàn)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬條件;
    2)有1年以上物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),掌握客戶服務(wù)技巧,持物業(yè)管理上崗證。具有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    3)普通話標(biāo)準(zhǔn)笑容甜美、舉止大方、反應(yīng)靈敏;有較好的親和力及溝通表達(dá)能力;服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。
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