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崗位職責(zé)： 
1、根據(jù)公司銷(xiāo)售完成情況，跟進(jìn)完成后的客戶(hù)跟進(jìn)與服務(wù)；對(duì)客戶(hù)各類(lèi)投訴和問(wèn)題跟進(jìn)及處理；
2、根據(jù)售后服務(wù)工作規(guī)劃，協(xié)助修訂售后服務(wù)政策，完善售后服務(wù)體系；
3、根據(jù)市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理要求，制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，監(jiān)督安裝質(zhì)量與服務(wù)。
4、根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃，制定售后服務(wù)品牌推廣語(yǔ)宣傳活動(dòng)方案；加強(qiáng)客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹宣傳工作。
5、完成上級(jí)交給的其它工作。

職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、3年以上相關(guān)售后服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用辦公軟件；
3、身體健康，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具有服務(wù)意識(shí)、人際溝通能力及活動(dòng)策劃組織能力。
4、具備一定的抗壓能力，注重團(tuán)隊(duì)合作精神
5、有家居行業(yè)家裝設(shè)計(jì)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6天8小時(shí)工作制
來(lái)電時(shí)間盡量在在上午十點(diǎn)到下午五點(diǎn)。由于工作繁忙，如果暫時(shí)無(wú)人接聽(tīng)，請(qǐng)?jiān)俅蝸?lái)電。
其他福利待遇：1、生日會(huì)2、不定期戶(hù)外拓展旅游3、員工聚會(huì)4、話補(bǔ)5、晉升空間大

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