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崗位職責(zé):1.??負(fù)責(zé)電話咨詢,并積極主動地回復(fù)賓客對產(chǎn)品/服務(wù)/規(guī)則和政策等信息的詢問;2. 負(fù)責(zé)進(jìn)行電話銷售、完成致電總結(jié)等3. 通過電話和電子郵件溝通,協(xié)助并支持代理商;4. 進(jìn)行故障排除,幫助賓客提升在線體驗;?職位要求:1.??? 大專學(xué)歷及以上;2.???溝通表達(dá)流暢,打字速度40字/分鐘;3.???在酒店或旅游行業(yè)擁有至少 1 年客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;4.???具備優(yōu)秀的表達(dá)、人際交往和傾聽溝通能力。
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