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列車長是旅客列車乘務(wù)組的負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)在列車上會同機車、車輛和公安乘務(wù)人員一起,保證旅客和行李的安全,保持列車清潔衛(wèi)生和車內(nèi)設(shè)備完整良好,維持旅客乘降秩序,做好旅客服務(wù)工作,組織列車飲食供應(yīng),正確填寫乘務(wù)日志和速報表等工作,
職位要求:1、本科學(xué)歷;2、擁有良好的服務(wù)意識,能與旅客維持良好的關(guān)系;3、能吃苦耐勞、富有親和力,具備較強的溝通表達(dá)能力。崗位職責(zé):?1、負(fù)責(zé)乘務(wù)工作中列車員的工作安排;2、召開班組會議,總結(jié)并向派班室匯報往返乘務(wù)工作情況,提出書面乘務(wù)報告;3、及時處理乘務(wù)工作中的突發(fā)情況,嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和作業(yè)過程;4、負(fù)責(zé)車容衛(wèi)生工作的管理、檢查,做好衛(wèi)生宣傳,確保創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。
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