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大堂經(jīng)理是指酒店或餐飲行業(yè)中，受總經(jīng)理委托并代替總經(jīng)理處理客人對酒店、酒樓一切設(shè)備、設(shè)施、人員、服務(wù)等方面的投訴，并監(jiān)督各部門的運作、協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，保證酒店、酒樓以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中層管理人員。他們是酒店、酒樓的神經(jīng)中樞，是溝通酒店、酒樓和客人之間的橋梁。

1、一般要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受過服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)；
2、懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識；
3、熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；
4、具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力強，英語口語流利；
5、具備相當(dāng)?shù)牟惋嫻芾碇�識和水平，綜合素質(zhì)好；
6、有良好的團隊協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新精神，溝通協(xié)調(diào)能力強，敢于承擔(dān)責(zé)任；
7、具備良好的氣質(zhì)，和藹、大方、儀表端莊，性格開朗，善于交際，具有全局觀念、服務(wù)意識和較強的責(zé)任心、能承擔(dān)較大的工作壓力；
8、掌握經(jīng)濟學(xué)、市場營銷等相關(guān)知識。

1、維護大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；
2、妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量；
3、處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；
4、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；
5、每天做巡視工作，監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運行、以及安全等情況；
6、負責(zé)建立和維護客戶關(guān)系；
7、接待與引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶需求、關(guān)注目標(biāo)客戶；
8、為客戶進行交易系統(tǒng)講解。

• 財務(wù)總監(jiān)
• 會計助理
• 出納員
• 拍賣師
• 精算師
• 財務(wù)主管
• 會計
• 審計專員/助理
• 統(tǒng)計員
• 財務(wù)分析員
• 成本分析/核算
• 稅務(wù)專員/助理
• 稅務(wù)經(jīng)理/主管
• 評估/分析師
• 投資/基金項目經(jīng)理
• 證券期貨從業(yè)人員
• 銀行信貸專員
• 融資經(jīng)理/主管
• 出納員/銀行專員
• 預(yù)結(jié)算專員
• 股票/期貨操盤手
• 保險經(jīng)紀人/代理人
• 融資助理/專員
• 證券/投資/基金/期貨分析員
• 銀行行長/副行長
• 風(fēng)險控制
• 理財顧問/財務(wù)規(guī)劃師
• 保險理賠專員
• 證券/期貨/外匯經(jīng)紀人
• 財務(wù)經(jīng)理
• 注冊會計師
• 注冊審計師
• 帳目(進出口)管理
• 財務(wù)其他職位
• 財務(wù)顧問
• 總帳主管
• 資金專員
• 審計經(jīng)理/主管
• 資產(chǎn)/資金管理
• 固定資產(chǎn)會計
• 證券分析師
• 證券交易員
• 金融投資分析員
• 金融/經(jīng)濟研究員
• 投資/理財顧問
• 投資銀行業(yè)務(wù)員
• 擔(dān)保/拍賣/典當(dāng)業(yè)務(wù)
• 金融租賃
• 收款員
• 銀行經(jīng)理/主任
• 資產(chǎn)評估
• 信托服務(wù)
• 證券總監(jiān)/部門經(jīng)理
• 證券/投資客戶總監(jiān)
• 證券/投資客戶主管
• 證券分析/金融研究
• 投資銀行業(yè)務(wù)
• 證券/投資客戶經(jīng)理
• 證券/投資客戶代表
• 金融產(chǎn)品銷售
• 證券/投資項目管理
• 金融服務(wù)經(jīng)理
• 保險電銷
• 行業(yè)研究
• 投資VP
• 并購
• 投后管理
• 合規(guī)稽查
• 信貸管理/資信評估
• 外匯/基金/國債經(jīng)理人
• 保險業(yè)務(wù)經(jīng)理/主管
• 保險產(chǎn)品開發(fā)/項目策劃師
• 保險客戶服務(wù)/續(xù)期管理
• 保險培訓(xùn)師
• 保險核保員
• 保險內(nèi)勤員
• 資金營運經(jīng)理
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• 客戶助理專員
• 理財規(guī)劃師
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• 信用評估師
• 合規(guī)專業(yè)人員
• 銀行卡/電子銀行業(yè)務(wù)推廣員
• 信貸管理/信用調(diào)查/分析人員
• 外匯交易專員
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• 保險/銀行其他職位
• 保險顧問
• 車險專員
• 保險客服
• 儲備保險經(jīng)理人
• 綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理/主管
• 清算人員
• 個人業(yè)務(wù)部門經(jīng)理/主管
• 銀行客戶總監(jiān)
• 綜合業(yè)務(wù)專員/助理
• 公司業(yè)務(wù)
• 信審核查
• 進出口/信用證結(jié)算
• 公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理/主管
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• 注冊分析師
• 珠寶/收藏品鑒定
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